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在澳洲经营零售商店 Celiac Supplies 的 Georgina 再也受不了「只逛街不消费」的顾客,以后踏进她的店不买东西,也得付她 5 美元的「入场费」。
网路购物方便又便宜,但缺点是看不到、摸不到实品,于是愈来愈多人把实体店面当作商品展示场,亲自跑一趟「确认」商品品质与细节后,再回家上网下单订购。
实体店面经营者叫苦连天,想方设法应对电子商务压境的逆势,有人营造高档舒适的购物体验,有人保留商店之余,乾脆也在网路开起商城两头赚,而在澳洲开零售商店的 Georgina 使出大绝招:不买没关係,照样要付钱。
她说:「我为你解答关于商品的一箩筐问题,你为这些资讯付出代价很合理。」
她在自家商店的玻璃门上张贴了讯息告示:
面对网路冲击,许多商店确实沦为纯粹的商品展示中心,想想您是否经常到氛围美好充满书香的书店里翻书、找书、查书,最后却两手空空,回家上网路书店买书呢?或者,在网路拍卖里看到中意的衣服,便到类似风格的实体商店碰运气,刚好有相同的款式就可以「试穿」,一样不花半毛钱,回家上网以更便宜的价格买到喜欢的衣服。
许多业者苦思如何突破网路购物重围,Georgina 「只逛不买付我 5 美元」的点子令人瞠目结舌,这策略真能奏效,有助消费者乖乖花钱,还是反倒把人吓跑?
Store Charging Patrons $5 For ‘Just Looking’, To Offset Losses From Internet Shoppers
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