网购消费额18亿元‧PayPal调查：2014年达50亿

（吉隆坡21日讯）大马网路消费型态开始崛起，根据网际网路服务商PayPal一份调查显示，大马在2010年使用网路购物的总消费额高达18亿令吉；当局预料，网路消费额在2014年或将高达50亿令吉。网际网路服务商PayPal聘用尼尔森调查公司，在今年1月及2月针对400名18岁以上者，进行网路消费问卷调查。这些样本在过去一年内，皆有使用PayPal服务在网路进行购买交易。旅游消费4亿居冠调查结果显示，在2010年使用网路购物的消费额高达18亿令吉，即110万名年届18岁以上网路消费者中，平均每人在2010年逾花了2461令吉进行网路购物交易。其中，70%的消费额，即近13亿令吉的消费群是月薪超过4000令吉的人士，其中以月薪介于4001至8000令吉的人士佔半数，约42%（7亿6511万9097令吉）。另一方面，报告分析，大马网路消费者的消费型态，以旅游方面佔最高，即24%（4亿3500万令吉），其次是缴付账单（3亿2900万令吉，18%）、娱乐及休闲（2亿5500万令吉，14%）、电子产品（2亿1800万令吉，12%）、普通保险（2亿500万令吉，11%）、时装与保养品（1亿8100万令吉，10%）及礼品（6800万令吉，4%）。调查报告也指出，网路购物最大的吸引，就是可以买到大马境内没有出售或生产的产品。大马网购消费者较注重新产品的品牌，其次是品质，然后才是产品的价格。本地网购频道佔45%（8亿2500令吉），其次是国外购物频道佔35%（6亿2700令吉），其余的20%（3亿7100令吉）为不明国家网站。PayPal预测，在未来4年内，大马网路消费型态料将增加29%，预计在2014年可达到50亿令吉的网购消费市场额。手机网购花费1亿PayPal发现，以手机网路进行网路交易的群体亦开始增加。在去年，约有24万5000名智慧型手机使用者，在网购平台上花费达1亿令吉，佔网购消费市场的6%。另外，据统计，平均每10名网购消费者中，即有4人使用手机为网购平台。在2010年，平均每名手机网购使用者，整年的网购花费为388令吉。其中，以缴付账单者居多，即22%，其次是购买电影戏票（21%）、买书（15%）及下载娱乐程式（14%），包括电影、音乐及游戏程式下载。至于使用手机进行网路交易的缺点，有48%的人认为手机荧幕太小、48%的人认为手机网路宽频过慢，及37%的人担心安全问题。你知道吗？PayPal是网路付款工具在1998年12月成立的网际网路服务商PayPal，是网路付款收款的工具，允许用户使用电子邮件来标识身份，并进行网路用户之间的资金转移，省切传统的邮寄支票或汇款。PayPal也和一些电子商务网站合作，成为它们的货款支付方式之一；PayPal于2000年起陆续扩充业务，包括在其他国家推出业务及加入美元以外的货币单位，计有英镑、加元、欧元、澳元、日圆及港元等。PayPal会自动将款项转换成当地货币，而PayPal所赚取的，是收款一方所收取金额的3%。2002年10月，全球最大拍卖网站eBay以15亿美元收购PayPal，PayPal便成为eBay的主要付款途径之一。在大马，目前约有78万名PayPal用户，其中16万为活跃用户。‧2011.04.21