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网购盛行 代收店前景看好

2020-07-30
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网购盛行 代收店前景看好

    网购盛行   代收店前景看好

    近年网购风气盛行,网购代收店应运而生,越开越多。有代收店表示,代收店林立,竞争变大,要提高服务质素留住顾客。 另有代收店表示,未来网购会越趋盛行,看好行业发展。

    位于北区的代收店员梁先生表示,开业至今六年,日均生意四、五千元。每逢淘宝商家推出促销活动优惠引客,生意比平时多三、四倍以上,甚至“爆仓”。顾客以年轻人为主,都是街坊熟客。代收每件五元起,依货物体积或重量计算收费。

    大部分货物为家居用品,少数为衣服,一半货物是较大型的包裹,亦提供上门送货服务,但因收费颇高,一件大型货品需收取费用逾二、三百元,通常只有较大件如家私类的货品,客人才会选择送货上门服务。虽然珠海也有不少代收店,价格更低廉,但不会对澳门代收点造成太大影响。因顾客下楼就可拿到快递,无需往返拱北浪费时间精力。

    他坦言,现时代收店林立,竞争变大,代收店需做好熟客生意,用好服务留住顾客。店家各师各法吸引客源,如该店近年推出廿四小时智能柜取货服务,反应良好,未来将增加不同地区设点。

    月均代收逾万货

    位于筷子基的代收店长林先生称,刚试业半年,推出优惠吸引客源。日均生意额逾三千元,比预期好。目前代收小件货物佔八成,以衣物为主,人均消费为十至二十元。店舖提供代收和代寄服务,以代收为主,月均代收逾一万件货物,代寄则仅十至二十单。虽然顾客对网购货品不满意的事情偶有发生,但因怕麻烦且代寄需花费至少廿五元,故大多不会退货。

    他看好澳门代收行业发展,因不少居民养成网购习惯,从小朋友用品到长者用品都可网购。不少长者亦懂得网购,来代收店拿货,预计未来网购趋势更强劲。由于店舖位置担心会有水浸,故未有建设智能柜打算。虽不及其他商舖便利,但开设了微信公众账号、APP和网站,客户登录后可查询资费、取急件及送货上门等服务。

    见习记者  吴文嘉

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